Az induláshoz képest 60 napon kívüli lemondás vagy másik utazásra való átjelentkezés esetén irodánk minden esetben levon 5000 Ft költségátalányt. A lemondási és átjelentkezési feltételek általános esetekben a következőképpen alakulnak:
Repülős utazások esetén:
- 60-36. napok közt a teljes részvételi díj 10%-a
- 35-26. napok közt a teljes részvételi díj 50%-a
- 25-16. napig a teljes részvételi díj 75%-a
- 15 napon belül illetve az utazáson meg nem jelenés esetén a teljes részvételi díj 100%-a kerül levonásra.
Autóbuszos, vonattal történő illetve egyéni utazások esetén:
- 60-36. napok közt a teljes részvételi díj 10%-a
- 35-21. napok közt a teljes részvételi díj 40%-a
- 20-11. napig a teljes részvételi díj 75%-a
- 10 napon belül illetve az utazáson meg nem jelenés esetén a teljes részvételi díj 100%-a.
Abban az esetben, ha partnerünk (külföldi utazásszervező, légitársaság) lemondás esetén ennél nagyobb összegű kártérítést kér, úgy irodánk kénytelen ezt az utasra hárítani.
A repülőjegyek és bizonyos engedélyek (pl. Inka ösvény) névre szólnak, lemondás esetén nem átírhatóak, és a foglaláshoz átutalt összeg semmilyen módon nem téríthető vissza. Sok repülőjegy, szállás, program vagy engedély, melyet irodánk jóval az indulás előtt előleggel vagy a teljes összeggel lefoglal, lemondás esetén 35 napon kívül sem téríthető vissza. Ezen költségeket az utazást lemondó utasunknak kell megfizetni. Ilyen esetekben a külföldi partnerünk vagy a légitársaság szabályai szerint járunk el.
Ha lemondasz egy utazást vagy átjelentkezel egy másikra, kérjük, hogy minden esetben írásban (e-mailben) tedd ezt. A levonások százalékos értékét az írásos lemondás irodánkba való beérkezésének napjától számoljuk.